Sist oppdatert: 24. september 2026
Hvem har ansvar?
Desell Design AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi bruker for å besvare henvendelser og følge opp kunder gjennom desell.no. Kontakt Tove Julianne Nerdahl på post@desell.no eller +47 922 24 804. Besøksadresse: Strindfjordvegen 1, 7053 Ranheim.
Når du tar kontakt
Kontaktskjemaet, nettsideguiden, nettsidesjekken og Merkevaresjekken ber om opplysninger som er nødvendige for å følge opp det du spør om. Det omfatter navn, e-postadresse og opplysninger du selv gir, for eksempel telefonnummer, bedrift, nettadresse, prosjektønsker og meldingen din.
Innsendingen sendes til Desell på e-post og lagres i nettsidens WordPress-løsning. Vi bruker opplysningene til å svare, sende det du har bedt om og utarbeide eller følge opp et tilbud. Skjemasystemet registrerer også tekniske opplysninger knyttet til innsendingen, som tidspunkt, siden skjemaet ble sendt fra og nettleser-/IP-opplysninger.
Behandlingsgrunnlaget er tiltak før en avtale og oppfyllelse av avtale når henvendelsen gjelder en tjeneste du ber om (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Andre henvendelser behandles ut fra vår berettigede interesse i å besvare spørsmål og ha kontakt med bedrifter og kunder (bokstav f). Du velger selv hva du sender; uten kontaktopplysninger kan vi ikke svare deg.
Nyhetsbrev
Når du melder deg på nyhetsbrevet, bruker vi e-postadressen din til å sende nye blogginnlegg med tips om nettsider, synlighet og markedsføring. Påmeldingen og utsendingene håndteres gjennom WordPress.com / Jetpack fra Automattic.
Du velger selv å abonnere og kan melde deg av via lenken i e-postene. Vi bruker ikke påmeldingen som samtykke til andre markedsføringskanaler. Les mer om leverandørens behandling av abonnements- og tekniske opplysninger i Automattics personverninformasjon. Kontakt post@desell.no hvis du trenger hjelp med abonnementet.
Besøk, statistikk og annonser
Nettsiden har Google Analytics 4 gjennom Google Tag Manager for statistikk om blant annet sidebesøk, trafikkilder og handlinger på nettsiden. Det hjelper oss å forstå hva som fungerer og måle henvendelser fra markedsføringen. Skjematekst og kontaktopplysninger legges ikke i målehendelsene fra de nye skjemaene.
Samtykkevalgene dine håndteres av CookieYes. Valgfrie analyse- og annonseinformasjonskapsler har samtykke som grunnlag (bokstav a). Google-taggenes samtykkemodus kan sende begrensede tekniske signaler uten analyse- eller annonseinformasjonskapsler når samtykke er avslått. Les mer og endre valgene dine på siden om informasjonskapsler.
Facebook og Instagram
Vi bruker Meta-pikselen til å måle sidevisninger og vellykkede henvendelser fra kontaktskjemaet, nettsidesjekken og nettsideguiden. Pikselen lastes først når du godtar annonsering i samtykkepanelet. Målehendelsen oppgir skjematype, men ikke navn, e-postadresse eller meldingen du skriver.
Meta mottar tekniske opplysninger som besøkt nettadresse, henvisningsadresse, IP-adresse, nettleser-/enhetsopplysninger og eventuelle annonse- og cookie-identifikatorer. Opplysningene kan knyttes til din bruk av Metas tjenester og brukes til annonsemåling og målgrupper på Facebook og Instagram. Behandlingen bygger på samtykket ditt. Du kan trekke det tilbake i samtykkepanelet; da stopper den videre Meta-målingen på nettsiden. Les mer i Metas personvernregler.
Drift og leverandører
WordPress.com / Automattic leverer hosting og teknisk drift. Leverandører av nettside- og e-posttjenester behandler opplysninger for å levere tjenestene vi bruker. Google og Meta behandler måledata, og CookieYes brukes til samtykkevalg. Teknisk drift omfatter blant annet logger, sikkerhet og beskyttelse mot misbruk. Vår berettigede interesse er å tilby en stabil og sikker nettside.
Leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS, blant annet i USA. Du finner informasjon om mottakere, internasjonale overføringer og overføringsmekanismer hos Meta (se lenken over), Automattic og Google. Kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon om behandlingen av din henvendelse.
Hvor lenge lagres opplysningene?
Henvendelser lagres så lenge de er nødvendige for å besvare og følge opp saken. Ved et kundeforhold vurderes videre lagring ut fra oppdraget, behovet for å dokumentere avtaler og eventuelle lovkrav. Opplysninger som må oppbevares etter bokføringsreglene, følger disse kravene. Når opplysningene ikke lenger trengs for formålet eller et lovpålagt krav, skal de slettes.
GA4-området vårt er innstilt på 14 måneders oppbevaring av hendelses- og brukerdata, med fornyelse ved ny aktivitet. Aggregerte standardrapporter kan ha en annen oppbevaring.
Varigheten til informasjonskapsler er beskrevet på cookie-siden. Lagring i nettleseren og lagring av måledata hos en leverandør er forskjellige ting.
Lenker og prosjektvisninger
Noen prosjektvisninger henter bilder, skrifter eller stilfiler fra kundenes nettsteder. Ved lasting mottar den aktuelle serveren tekniske opplysninger, blant annet IP-adresse. Besøker du kundens nettside, sosiale medier, Google-anmeldelser eller Printshop-portalen, gjelder også informasjonen og vilkårene på den aktuelle tjenesten. Kundeprofil og bestilling i Printshop skjer i den separate portalen.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting og sletting, og i aktuelle tilfeller begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovlig behandling som allerede har skjedd. Noen rettigheter har unntak, for eksempel når loven krever videre lagring.
Send forespørselen til post@desell.no. Vi svarer normalt innen én måned. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.