De fleste bedrifter har en nettside – men få vet hva den faktisk gjør for dem. Kommer det henvendelser? Hvilke sider virker? Her ser du hvordan en ukesrapport ser ut når nettsiden er koblet opp med skikkelig måling – med et anonymisert eksempel i det samme formatet kundene våre får.
Hva betyr det at en nettside «måles»?
Når vi kobler opp måling på en nettside, settes Google Analytics opp via Google Tag Manager – med samtykkebanner på plass først, slik loven krever. Det høres teknisk ut, men poenget er enkelt: nettsiden begynner å fortelle deg hva som skjer på den.
Og det viktigste vi måler er ikke besøkstall. Det er handlinger:
- Telefonklikk – noen trykker på telefonnummeret ditt for å ringe
- E-postklikk – noen trykker på e-postadressen
- Skjema sendt – noen fyller ut kontaktskjemaet
- Klikk på kontaktknappene – noen er på vei til å ta kontakt
Hver av disse er en mulig kunde. Det er dette som gjør at en rapport handler om noe mer enn «hvor mange var innom siden».
Eksempel: en ukesrapport
Under ser du formatet vi bruker. Eksempelet er anonymisert og tallene er illustrative – men oppsettet er identisk med det kundene våre får: ukens tall, henvendelser, funn og konkrete forslag.
Ukens tall
| Denne uken | Forrige uke | |
|---|---|---|
| Brukere | 74 | 49 |
| Økter | 84 | 59 |
| Sidevisninger | 141 | 81 |
| Klikk fra Google-søk | 18 | 14 |
Henvendelser
| Denne uken | Forrige uke | |
|---|---|---|
| Skjema sendt | 2 | 0 |
| Telefonklikk | 5 | 3 |
| E-postklikk | 2 | 1 |
Tre av henvendelsene kom fra samme tjenesteside – den som fikk tydeligere kontaktknapper uken før. Det er ikke tilfeldig, og det er nettopp slike sammenhenger målingen gjør synlige.
Funn
- Annonsene på Google ga 11 besøk denne uken, men ingen av dem tok kontakt. Landingssiden bør få de samme kontaktknappene som tjenestesiden som virker.
- Søket «tjenesten + Trondheim» vises på første side i Google, men får få klikk. Sidetittelen sier ikke tydelig nok hva bedriften tilbyr – den bør skrives om.
- Den nye knappen øverst på forsiden ble brukt 7 ganger. Den virker – og beholdes.
Forslag til neste uke
- Skriv om sidetittel og beskrivelse på tjenestesiden som vises mye, men klikkes lite.
- Legg kontaktknappene fra den beste tjenestesiden inn på annonse-landingssiden.
- La resten stå urørt. Endrer vi alt på en gang, vet vi ikke hva som virket.
Hvorfor er dette verdt noe?
Uten måling gjetter man. Man bytter bilder, skriver om tekster og håper det hjelper – uten å vite om det gjorde noen forskjell. Med måling ser man hva som faktisk gir henvendelser, og hva som bare ser fint ut.
Hver endring testes mot tallene uken etter. Over tid blir nettsiden bedre og bedre, fordi beslutningene bygger på det besøkende faktisk gjør – ikke på synsing. Dette er også noe som er vanskelig å få til på egen hånd: Oppsettet krever at samtykke, sporingskoder og hendelser henger riktig sammen, og at noen faktisk leser tallene og gjør noe med dem.
Desell kan sette opp sporing og måling på hele nettsiden din – og levere faste rapporter som denne, med funn og forslag du kan ta stilling til.
Vil du vite hvor nettsiden din står?
Bestill en gratis nettside-sjekk, så måler vi farten, synligheten og veien fra besøk til henvendelse på din side. Eller ta en uforpliktende prat med oss – så finner vi ut sammen om måling er noe for dere.