«Vi har jo Facebook-siden – trenger vi egentlig en nettside også?» Det spørsmålet får vi ofte. Kortversjonen: ja, du trenger begge – men de gjør to helt forskjellige jobber. Her forklarer vi hvilke, og hvordan du får dem til å spille hverandre gode.
La oss først gi Facebook det Facebook fortjener: Det er gratis, alle vet hva det er, og du kan komme i gang på en kveld. Mange små bedrifter klarer seg lenge med kun en Facebook-side. Helt til den dagen noe endrer seg – og det er ikke du som bestemmer når det skjer.
Du eier ikke Facebook-siden din
Det høres kanskje dramatisk ut, men det er verdt å si tydelig: Facebook-siden din bor på leid grunn. Det betyr i praksis tre ting:
- Algoritmen bestemmer hvem som ser deg. Selv de som har likt siden din, ser bare en brøkdel av det du legger ut. Rekkevidden har falt jevnt i årevis – og den styres av Meta, ikke av deg.
- Reglene kan endres over natten. Det som fungerte i fjor, kan være verdiløst i år. Du får ikke stemme.
- Du kan miste tilgangen. Vi har møtt bedrifter som har blitt hacket eller sperret ute fra egen side – og å nå frem til support hos Meta er, forsiktig sagt, ikke enkelt. Da er kundelisten, bildene og omtalene plutselig utenfor rekkevidde.
Nettsiden er huset – Facebook er standen på torget
Tenk på det slik: Nettsiden er huset ditt. Der bestemmer du alt – hva som står på veggene, hvordan folk tas imot, og hva de finner når de leter. Facebook-siden er standen din på torget. Der er det folksomt og lett å slå av en prat, men du leier plassen, og torgeieren kan når som helst flytte standen din bakerst i rekka.
En god stand sender folk hjem til huset. Det er hele poenget.
Hva Facebook-siden gjør best
- Være der folk allerede er. Du når kundene i hverdagen deres, uten at de må lete etter deg.
- Vise at det er liv i bedriften. Bilder fra hverdagen, ferdige prosjekter, folkene bak – det bygger nærhet.
- Dialog og deling. Spørsmål, anbefalinger og fornøyde kunder som deler videre.
- Rimelig annonsering. Med noen hundrelapper kan du nå akkurat de du vil i ditt eget nærområde.
Hva nettsiden gjør best
- Bli funnet på Google. Når noen søker «rørlegger Ranheim» eller «frisør Trondheim», er det nettsider Google viser frem – ikke Facebook-innlegg. (Vi har skrevet om 7 enkle grep som gjør nettsiden lettere å finne.)
- Gi full kontroll. Du bestemmer innhold, rekkefølge og uttrykk. Ingen algoritme i veien.
- Bygge troverdighet. En ryddig nettside med tydelige tjenester, priser og referanser gjør valget lett for en usikker kunde. (Se gjerne 6 grep som får folk til å bli på nettsiden.)
- Ta imot henvendelser. Kontaktskjema, telefonnummer og åpningstider – tilgjengelig døgnet rundt, uansett hva Meta finner på.
Slik spiller de hverandre gode
Det beste er altså ikke enten–eller, men et samspill. Tre enkle prinsipper:
- La alt peke hjem. Innlegg på Facebook skal ende på nettsiden – på et prosjekt, en tjeneste eller en artikkel. Standen sender folk til huset.
- Gjenbruk innholdet. Én god artikkel på nettsiden kan bli tre–fire Facebook-innlegg. Du trenger ikke lage nytt innhold to steder.
- Hold basisinfoen oppdatert begge steder. Åpningstider, telefonnummer og adresse skal stemme overalt – det er slikt kundene faktisk sjekker.
Hvis du bare skal gjøre tre ting
- Sørg for at bedriften har en nettside du eier selv – om så bare en enkel énsides løsning med tjenester, kontaktinfo og noen referanser.
- Bruk Facebook-siden aktivt, men lenk alltid tilbake til nettsiden.
- Sjekk at kontaktinfoen stemmer begge steder – i dag, det tar fem minutter.
Vil du ha en base som faktisk er din egen?
Vi bygger nettsider som gjør jobben sin – og hjelper deg gjerne med å få nettside og sosiale medier til å dra i samme retning. Ta en titt på tjenestene våre og prosjekter vi har levert, eller les mer om oss som reklamebyrå i Trondheim. Lurer du på hva som er riktig første steg for dere? Ta en uforpliktende prat med oss – vi lover å svare ærlig, også hvis svaret er at Facebook-siden holder en stund til.
